POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Semillas Agrarias S.A.C. (en adelante «SEMIAGRO»), asegura la máxima reserva y protección de aquellos datos personales a través de las plataformas, sitios Web, aplicaciones móviles, servicios informáticos y otros que utilice. 

1. Sobre SEMIAGRO

Semillas Agrarias S.A.C (en adelante «SEMIAGRO»), es una empresa que se dedica a la comercialización de semillas, insecticidas, pesticidas, abonos, fertilizantes, equipos de riego y en general diversos insumos para la ganadería, agricultura e industria alimentaria, así como al asesoramiento y capacitación en el sector agrícola, pecuarios y otros.

2. Compromiso con la protección de datos personales 

En SEMIAGRO, reconocemos la importancia de proteger la información personal de nuestros usuarios, clientes, trabajadores y aliados. Al utilizar nuestros servicios, usted nos confía sus datos personales, y asumimos con seriedad esa responsabilidad. Por ello, a través de la presente Política de Privacidad (en adelante, la “Política”), reafirmamos nuestro compromiso con el respeto y cumplimiento de la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales – y su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS.

El tratamiento de los datos personales que recopilamos se realiza con base en los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad, y los demás establecidos en la normatividad de protección de datos personales vigente.

3. Identidad y domicilio del titular y responsable del tratamiento de los datos personales 

Razón Social: Semillas Agrarias S.A.C.

RUC N°: 20511712174

Domicilio: Av. Parra 308, Cercado, Arequipa, Perú

SEMIAGRO declara ser titular y responsable de los bancos de datos que se enuncian en el presente documento, así como de su tratamiento.

4. Objetivo

Difundir los procedimientos para la protección y tratamiento de los datos personales que recopila y gestiona la SEMIAGRO, en sus diferentes plataformas, así como las medidas de seguridad que implementa.

5. Alcance

Esta política es aplicable a toda actividad de tratamiento de datos personales que realicen los órganos de gobierno,  y las autoridades de SEMIAGRO, trabajadores (bajo cualquier modalidad de contratación), modalidades formativas (practicantes), consultoras, clientes, proveedores, usuarios que visiten nuestro sitio web o usen nuestras aplicaciones y aquellos que hayan tenido algún contacto con nosotros, por WhatsApp e incluso a través de nuestras redes sociales, así como cualquier persona que mantenga un vínculo o esté relacionada a SEMIAGRO.  

Los trabajadores, proveedores y socios están obligados a cumplir con los lineamientos establecidos en esta Política de Privacidad.

6. Consentimiento 

En todos los casos, el consentimiento para el tratamiento de datos personales se obtendrá de manera libre, previa, expresa inequívoca e informada. Estas características son indispensables para que la SEMIAGRO pueda dar tratamiento a los datos personales de los usuarios. Así pues, SEMIAGRO informará siempre al usuario, de manera previa a la recopilación de sus datos personales, sobre las finalidades para las que estos serán tratados. 

Al hacer clic en “acepto” (marcar un aspa en el cuadro o una acción similar), se reconoce haber leído y comprendido los puntos señalados en la presente política. En consecuencia, esta aceptación se entiende como el otorgamiento del consentimiento al tratamiento de los datos personales para los fines que se especificaron en los párrafos anteriores.

Con su consentimiento a la presente Política, usted está otorgando su consentimiento expreso y autorizando para que la SEMIAGRO trate sus datos personales según las finalidades descritas en el presente documento.

Por medio de la publicación de la presente política y su aceptación, usted otorga su consentimiento y da su conformidad para que la SEMIAGRO efectúe la recopilación, procesamiento, uso y tratamiento de sus datos personales, de conformidad con la normativa vigente en Perú. 

Si usted reside fuera del Perú, comprende y consiente que sus datos personales serán tratados en territorio peruano cuyas leyes sobre protección de datos pueden diferir en nivel de protección respecto a las de su país de origen.

7. Veracidad y tratamiento de datos personales

Cuando el usuario registra sus datos personales, de acuerdo al requerimiento de los formularios del sitio web u otros, garantiza que la información proporcionada es exacta, veraz y se encuentra vigente. En caso de proporcionar datos personales inexactos, erróneos o falsos, SEMIAGRO no podrá ponerse en contacto con el usuario para cumplir con las finalidades para las que se tomaron sus datos personales.

Los datos personales solicitados a los usuarios son datos básicos de contacto y son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para los que se recogen. Los datos personales a los que SEMIAGRO tendrá acceso serán aquellos que el usuario facilite voluntariamente rellenando los formularios puestos a tal efecto.

8. Tratamiento de datos personales

SEMIAGRO podrá recopilar diferentes datos personales, a través de cualquier tipo de registro, formularios impresos o virtuales, de manera física, por llamadas telefónicas, o de manera virtual en sus múltiples plataformas, aplicaciones móviles (apps), WhatsApp, correos electrónicos o cualquier otro medio previsto por ley. La recopilación también podrá efectuarse mediante solicitudes de pedido o consulta para la contratación de determinado servicio o producto o, en situaciones similares en donde los usuarios o terceros, hayan elegido proporcionar dicha información. 

Estos datos personales serán almacenados en los correspondientes bancos de datos, ubicados en el domicilio de SEMIAGRO indicado en el punto 1 del presente documento, y que han sido debidamente registrados ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, perteneciente al Ministerio de Justicia.

9. Detalle del tratamiento de datos personales

La recolección y el tratamiento de datos personales (ya sea mediante medios automatizados o no automatizados) que realiza SEMIAGRO, así como los eventuales encargos a terceros, transferencias nacionales y flujos transfronterizos de dichos datos a empresas vinculadas o proveedores, se rigen por los fines y condiciones detallados en el Anexo 1, el cual forma parte integrante de la presente Política de Privacidad.

Dicho anexo presenta, de manera específica, los datos personales recopilados, la finalidad de su tratamiento, el carácter obligatorio o facultativo de su entrega, y las consecuencias de no proporcionarlos, según el perfil del titular de los datos personales, el cual puede corresponder a:

a) Clientes de los productos y/o servicios de SEMIAGRO.

b) Prospecto de los clientes de los productos y/o servicios de SEMIAGRO. 

c) Proveedores de bienes o servicios de SEMIAGRO.

d) Quejas y reclamos de los clientes de SEMIAGRO.

e) Trabajadores, postulantes o personal vinculado laboralmente a SEMIAGRO.

f) Videovigilancia de las cámaras de seguridad de SEMIAGRO.

g) Usuarios de la página web de SEMIAGRO.

SEMIAGRO no utilizará los datos personales que les hayan sido proporcionados, para actividades diferentes a las que el usuario o el tercero haya manifestado su consentimiento. De requerir tratar los datos personales para un fin diferente o adicional para el que originalmente se otorgó el consentimiento, SEMIAGRO se contactará con el usuario y obtendrá el consentimiento de este, de manera previa.

10. Tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes

SEMIAGRO entiende la importancia de proteger la privacidad de los niños, especialmente en un entorno online. Por este motivo, las plataformas, sitios Web, aplicaciones móviles, servicios informáticos y otros que utilice SEMIGRO no está diseñado ni dirigido a menores de edad y/o mayores de 14 y menores de 18 años. SEMIAGRO no llevará a cabo voluntariamente el tratamiento de datos personales relativos a menores de edad. 

En el supuesto que se tenga conocimiento que los datos personales recogidos corresponden a un menor de edad sin autorización, se adoptarán las medidas oportunas para eliminar estos datos tan pronto como sea posible.

11. Plazo de conservación de los datos personales 

Los datos personales recopilados se almacenarán y serán tratados en tanto sean necesarios para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, o hasta que el titular de los datos personales exprese su derecho de cancelación u oposición al tratamiento de los mismos mediante los canales oficiales que figuran en la presente política. 

12. Transferencia de información a terceros 

Teniendo en cuenta las finalidades descritas y los perfiles de usuarios, SEMIAGRO podrá compartir, ceder, encargar o transferir los datos personales de los usuarios o a otras empresas en el territorio nacional y extranjero con quienes mantenga un vínculo contractual para el cumplimiento de sus fines y obligaciones legales y contractuales; societarias que realizan. Entre estos terceros se encuentran, por ejemplo, entidades prestadoras de salud (EPS), compañías de seguros, entidades bancarias, proveedores de beneficios sociales, servicios contables y otros terceros necesarios para la ejecución de los fines legítimos y específicos previamente informados al titular. Así como: a) Actividades de telemarketing para promover productos y servicios que ofrece SEMIAGRO, b) Evaluaciones de financiamiento, c) Gestiones de cobranza, d) Entrega (delivery) de documentación y otros artículos; e) instituciones que permitan a SEMIAGRO cumplir con las finalidades precitadas para cada perfil de usuario y en tanto el usuario no revoque la presente autorización.

SEMIAGRO, en cumplimiento de imperativos legales o de algún requerimiento judicial o administrativo, puede encontrarse en la necesidad de compartir los datos personales de sus usuarios con juzgados y otras autoridades para cumplir con procedimientos judiciales o de requerimientos de una autoridad pública. 

Asimismo, se comunica al titular de datos personales, que sus datos podrás ser transferidos dentro del grupo empresarial de SEMIAGRO, salvo que el tratamiento se enmarque en una de las excepciones previstas por la Ley, como un encargo legítimo dentro de una relación contractual.

En todos los casos, SEMIAGRO se compromete a garantizar que los terceros receptores cumplan con estándares adecuados de protección y confidencialidad en el tratamiento de los datos personales.

13. Uso de servicios en la nube y flujo transfronterizo

SEMIAGRO almacena ciertos datos personales en plataformas digitales contratadas a proveedores de servicios en la nube, cuyas infraestructuras pueden estar ubicadas fuera del territorio peruano, lo que implica un flujo transfronterizo de datos personales.

SEMIAGRO garantiza que dichos proveedores internacionales cuentan con niveles adecuados o equiparables de protección de datos personales, de conformidad con los estándares previstos en la Ley N.º 29733 y en el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS. En los casos en que el país de destino no cuente con nivel adecuado de protección, SEMIAGRO implementará las garantías contractuales y organizativas necesarias para asegurar un tratamiento conforme a la normativa peruana.

El uso de estos servicios responde a finalidades legítimas previamente informadas a los titulares, y SEMIAGRO velará por el cumplimiento de los principios de seguridad, legalidad y proporcionalidad en el tratamiento de los datos personales almacenados en estos entornos tecnológicos. 

14. Acciones de videovigilancia 

SEMIAGRO declara que, en sus instalaciones físicas, cuenta con cámaras de videovigilancia que registran las incidencias dentro y alrededor de sus instalaciones.

Las imágenes, sin audio, que son grabadas se almacenarán por un plazo máximo de treinta (30) días naturales, salvo disposición distinta en normas sectoriales. Durante ese plazo, SEMIAGRO asegura la reserva y confidencialidad de la información, no permitiendo la difusión, copia o visualización de imágenes por terceros no autorizados.

Los registros en las cámaras de videovigilancia también serán utilizados con la finalidad de supervisar el cumplimiento de obligaciones laborales, control de asistencia o como medio probatorio en procedimientos disciplinarios.

15. Medidas de seguridad de los datos personales

SEMIAGRO ha adoptado las medidas técnicas de seguridad y confidencialidad apropiadas a la categoría de los datos personales, necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido con el objetivo de evitar la alteración, pérdida o el tratamiento o accesos no autorizados que puedan afectar a la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.

SEMIAGRO ha asignado responsabilidades específicas para abordar los asuntos relativos a privacidad y seguridad. Se harán cumplir las políticas internas para la gestión de riesgos tanto proactiva como reactiva, capacitación y evaluaciones. Se tomarán las medidas apropiadas para abordar la seguridad en línea, la seguridad física, el riesgo de la pérdida de datos y otros similares, teniendo en cuenta el riesgo que representan el procesamiento y la naturaleza de los datos bajo protección, lo que estará contenido en el “Documento de Seguridad”.

No obstante, lo expuesto, SEMIAGRO deslinda su responsabilidad por las consecuencias que se generen producto de eventos de caso fortuito o fuerza mayor, ciberdelincuencia, deshonestidad, ilícitos penales; sean estos causados por terceros, proveedores o colaboradores.

SEMIAGRO no se hace responsable sobre el riesgo de sustracción de información de datos personales que pueda ser realizada por terceros al momento que el usuario realice la transferencia de información hacia los servidores en los que se encuentra alojada la página web y las cuentas de correo electrónico de SEMIAGRO, ya sea que dicha transferencia se produzca a través de su computadora o dispositivo móvil.

En caso la seguridad de los datos personales tenga un incidente, SEMIAGRO comunicará tal hecho a la Autoridad Nacional de Datos Personales y al Centro Nacional de Seguridad Digital en caso corresponda. En caso exista afectación al titular de los datos personales se le comunicará tal hecho dentro de las 48 horas de acontecido el incidente precisando las medidas adoptadas para mitigar estos incidentes. 

16. Redes sociales y otros sitios web

SEMIAGRO hace empleo de las redes sociales para otorgar una experiencia de navegación completa a sus usuarios; sin embargo, no se hace responsable de la información contenida en las redes sociales o sitios web a las que el usuario pueda acceder por medio de la página web de SEMIAGRO. Las redes sociales y otros sitios web de las que participan tanto SEMIAGRO como el usuario cuentan con sus propias políticas de privacidad que los usuarios de tales redes tendrían que conocer y adherirse, según corresponda. Por las mencionadas razones, se recomienda revisar las Políticas de Privacidad de las redes sociales y de los otros sitios web para asegurarse encontrarse de acuerdo con estas.

SEMIAGRO se libera de toda responsabilidad que pueda ocasionar el incorrecto funcionamiento o el inadecuado uso de las redes sociales u otros sitios web, la falsedad del contenido y la ilicitud de la forma en que este fue obtenido, así como de los daños y perjuicios que se pudieran generar por las publicaciones en estas redes, siendo los únicos responsables los usuarios de la red social en la que hayan realizado tales acciones. 

17. Ejercicio de los derechos del titular de los datos personales

SEMIAGRO pone a disposición de los usuarios la posibilidad de ejercer sus derechos al amparo de la legislación vigente enviando su solicitud según este formato [FORMULARIO DE SOLICITUD PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO y de PORTABILIDAD] escribiendo al siguiente correo electrónico datospersonales@semiagro.com.pe. SEMIAGRO podrá establecer otros canales para tramitar estas solicitudes, lo que será informado oportunamente.

En caso el usuario desee autorizar a una tercera persona para que ejerza los precitados derechos, la solicitud deberá encontrarse acompañada de una carta poder con firma legalizada.

De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos, el usuario puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

1. Derecho de acceso

Cualquier persona titular de datos personales que sean tratados por SEMIAGRO, tiene derecho a obtener la información que corresponda con relación a los datos que sobre sí mismos fueron objeto de tratamiento, así como la forma en que sus datos fueron recopilados, las razones que motivaron dicha recopilación, a solicitud de quién se realizó la recopilación, así como las transferencias realizadas o que se prevén hacer de ellos.

2. Derecho de negación y revocatoria: 

El titular de los datos personales puede negar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales para finalidades adicionales a aquellas que dan lugar a su tratamiento autorizado, sin que ello afecte la relación que da lugar al consentimiento que sí ha otorgado o no ha revocado. 

Asimismo, el titular de datos personales que sean tratados por SEMIAGRO, tiene derecho a solicitar la revocatoria de su consentimiento brindado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin justificación previa y sin que le atribuyan efectos retroactivos. En caso de revocatoria, es obligación de SEMIAGRO adecuar los nuevos tratamientos a la revocatoria y los tratamientos que estuvieran en proceso de efectuarse. Si la revocatoria afecta la totalidad del tratamiento de datos personales que se venía haciendo, SEMIAGRO aplicará las reglas de cancelación o supresión de datos personales

3. Derecho de rectificación

Por el derecho de rectificación el titular de datos personales o su representante legal, puede solicitar la corrección, actualización e inclusión de éstos, cuando estos sean total o parcialmente inexactos o errados.

4. Derecho de cancelación

Por el derecho de cancelación, cesa el tratamiento de los datos personales, cuando media solicitud del titular de éstos por correo electrónico.

SEMIAGRO, procederá con la cancelación o supresión de los datos personales cuando determine que corresponde dicha cancelación o supresión, debido a que ha transcurrido el plazo para el cual los mismos fueron recopilados, o bien se ha cumplido la finalidad que motivó su recopilación y tratamiento.

5. Derecho de oposición

El titular de los datos personales puede oponerse al tratamiento de uno, varios o todos los datos que cuyo tratamiento decida realizar SEMIAGRO. Dicha solicitud debe contar con la debida justificación, y procederá siempre que el tratamiento no estuviera amparado en una norma legal o en el consentimiento del titular de datos personales, luego de lo cual, SEMIAGRO procederá a suprimirlos de sus bancos de datos, sean físicos o digitales.

6. Derecho de portabilidad 

El titular de los datos personales puede solicitar la portabilidad de uno, varios o todos los datos cuyo tratamiento decida realizar SEMIAGRO con la finalidad de que sus datos se transmitan directamente a otro banco de datos cuando sea técnicamente posible, lo que no incluye que esta solicitud de portabilidad imponga una carga financiera excesiva, técnica excesiva o irrazonable al responsable o encargado del tratamiento de SEMIAGRO. Los datos derivados, inferidos o construidos a partir de datos personales pueden ser objeto de portabilidad siempre que SEMIAGRO así lo determine. Se considera dato derivado, inferido o construido aquel dato que ha sido sometido, por lo menos, a un proceso de personalización, categorización o elaboración de perfiles.

18. Acceso a datos personales 

En caso algún miembro de SEMIAGRO, personal administrativo o terceros vinculados directa o indirectamente con SEMIAGRO accediera a información o datos personales que obran en las bases de datos de SEMIAGRO, este se compromete a utilizar la información o datos personales a los que tengan acceso, de acuerdo con los fines que disponga SEMIAGRO; así como a guardar la confidencialidad respecto a la información o los datos personales a los que tuviese acceso, incluso después de concluida su vinculación directa o indirecta con SEMIAGRO.

Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados con total confidencialidad. SEMIAGRO se compromete a guardar secreto profesional indefinidamente respecto de los mismos y garantiza el deber de guardarlos adoptando todas las medidas de seguridad necesarias.

19. Control de acceso, confidencialidad y seguridad en el tratamiento de datos personales

El acceso a los datos personales y, en su caso, a datos sensibles contenidos en las bases de datos de SEMIAGRO estará estrictamente limitado al personal autorizado, de conformidad con los perfiles y niveles de acceso definidos en el Documento de Seguridad.

Cualquier miembro del personal administrativo, colaboradores, terceros vinculados o cualquier persona que, en el ejercicio de sus funciones, acceda de forma directa o indirecta a información personal de los titulares, se compromete a:

• Utilizar los datos personales única y exclusivamente para las finalidades legítimas definidas por SEMIAGRO;
• Respetar la confidencialidad de dicha información durante y después de su vínculo con SEMIAGRO;
• Abstenerse de divulgar, copiar, almacenar o tratar los datos personales para fines no autorizados;
• Respetar los accesos privilegiados asignados, sin exceder sus funciones ni compartirlos con terceros.
• Mantener el deber de secreto profesional de forma indefinida, incluso después de concluida la relación laboral o contractual del personal que haya tenido acceso a dicha información.

SEMIAGRO implementa y actualiza su Documento de Seguridad, el cual establece las políticas, controles y medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción.

Asimismo, en caso SEMIAGRO detecte cualquier uso indebido de la información o datos personales, o tratamientos que contravengan las medidas de seguridad previstas por SEMIAGRO o aquellas disposiciones indicadas en la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, se procederá a tomar las medidas de investigación correspondientes, y de ser el caso, se procederá a ejecutar las medidas correctivas aplicables, conforme a lo previsto en su normativa interna y a la legislación vigente.

20. Notificación de incidente de seguridad de datos personales

SEMIAGRO se compromete a notificar, dentro de las 48 horas, a la Autoridad Nacional de Datos Personales, titular del dato personal o al Centro Nacional de Seguridad Digital, según corresponda, en caso ocurra algún incidente de seguridad de datos personales que genere exposición de grandes volúmenes de los mismos (en cantidad o tipo de datos), que pueda afectar a un gran número de personas, cuando se trate de datos sensibles o cuando se produzca un perjuicio evidente a otros derechos o libertades del titular del dato personal.

SEMIAGRO, podrá notificar el incidente de seguridad luego de las 48 horas, siempre y cuando acompañe la indicación de los motivos y/o sustento probatorio de tal dilación.

21. Vigencia y cambios a la política de privacidad

La Política de Privacidad Web de SEMIAGRO ha sido actualizada el mes de septiembre del año 2025. SEMIAGRO se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad en el supuesto de que exista un cambio en la legislación vigente, doctrinal, jurisprudencial o por criterios propios empresariales. Si se introdujera algún cambio en esta Política, el nuevo texto se publicará en https://semiagro.com.pe/. Se recomienda a los usuarios que accedan periódicamente a esta Política de privacidad que encontraran en este mismo sitio Web. 

Si se tiene alguna duda, comentario o pregunta relacionada a la Política de Privacidad, o a alguno de los puntos que maneja, se invita a contactar a SEMIAGRO:

Dirección: Av. Parra 308, Cercado, Arequipa, Perú.

E-mail: datospersonales@semiagro.com.pe

22. Anexo 01 – Detalle del tratamiento de datos personales

Son parte integrante de este anexo y de esta política lo siguiente:

a) Detalle del tratamiento de datos personales de clientes o interesados en las actividades de SEMIAGRO

b) Detalle del tratamiento de datos personales de proveedores de bienes o servicios de SEMIAGRO c) Detalle del tratamiento de datos personales de trabajadores, postulantes o personal vinculado laboralmente a SEMIAGRO

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